Автоновости

2 дня ночи. Остановка бессодержательна и одинокие маршрутки лениво двигаются мимо, увозя загулявших полуночников по жилищам. Однако необходимой ни одной.

Ночной мороз залезает под курточку и совершенно точно намекает, что дома в настоящее время так тепло… Разбирает Илона Грошева Фото: Depositphotos «Здравствуйте! Вы позвонили в службу такси. Скажите, пожалуйста, адрес», — раздался из глубины трубки женский голос. Вроде, голос как голос.

Ненавязчиво соблазнительный, с бархатно-низкими нотами. Хороший. Так бы и слушала… А вам никогда в жизни не желалось трансформироваться в сказочную сирену: сидеть в наушниках при микрофоне, и рассуждать, вопрошать, отвечать и изъяснять? Если да, то данная статья для вас.

Начнем, наверное, с крайне хорошего замечания: оказывается, в нашей белокаменной столице операторы такси еще в 2008 году получали от 10 до 15 тысяч, сегодня же данная цифра составляет от 30, а временами и до 70 тыс руб (по должностям на сервисе Yandex. работа — прим. ред. от 2017 г.) (Не является секретом, что даже доктора получают меньше!) Хорошо, правда?

В прочих городах плата за труд диспетчера в первую очередь ниже — совокупность з/п зависит от организации, ее «раскрученности» и авторитета, и от занятости сотрудника (общая либо неполная, сутки через двое либо ежемесячно). Вроде бы, работа не запыленная: сиди себе за пультом и беседуй да записывай.

Но также и в данной профессии есть собственные недостатки (иногда — минусищи). Неприятность первая: надо сидеть. Регулярно, не оставляя рабочего места и… разговаривать-разговаривать-разговаривать. Под конец смены язык, как и руки, просто отпадает. Во-вторых, общаться нужно с различным контингентом.

Бесцеремонность, приставания клиентов, проделки людей в пьяном виде и просто неестественных — появления в работе диспетчера обычные. Вы спросите: «А зачем тогда мне такая работа? Неужели это профессия?! Так и буду до конца суток сидеть за пультом. Никаких перспектив…» Заблуждаетесь!

Вероятность служебного повышения даже есть в работе такси. Зарекомендовав себя в глазах руководства, вы в какой-то момент подыметесь выше по карьерной лестнице, будете начальником диспетчеров. Стопроцентно! Кроме того, получив нужный опыт в работе диспетчером, можно перейти в не менее «раскрученную» службу, где необходимы люди с опытом работы. Чем не служебный подъем? Фото: Depositphotos Хорошо, предположим, вас заинтересовала профессия телефонной сирены… Что надо, чтобы сесть за диспетчерский пульт?

Иметь высшее образование — как вы видите — и опыт работы (в любом случае, в большинстве занятий) не требуется. Выбор профессии представляет ряд условий к кандидату, вернее соискательнице. Вот основные требования к должности оператора службы такси: Хороший голос. Это непонятно почему самое главное условие. Однако крайне уж оно личное, не так ли? Неясно, что как раз придает речи привлекательность.

Говорят, что интимный (он же хороший) женский голос — это низковатый, без любых намеков на звук, не закуренный; гладкий и ласковый. У вас может появиться вопрос: «А почему как раз хороший? Это не секс по телефонному номеру, наконец!» Выражается условие так: диспетчер должен, фигурально говоря, зазывать собственным голосом, чтобы заказчик пожелал сделать звонок как раз в данную службу еще, и не 1 раз.

В целом, отличный голос — это залог прибыли для организации. Отличная дикция. Что здесь сообщить? Без комментариев. Вы не сильно вразумительно и хорошо говорите? Не беда! Работать над голосом можно (и надо) всегда. Если интересуют выплаты taxi посетите сайт taxicrm.ru.

Ну, всего лишь, вы ужасно заикаетесь и вместо рыкающего «р-р-р-р» вручите мягкое «ль». Само собой, не все довольно: есть сотня специальностей, где можно показать себя во всей своей красе. Познание географии города. Надо находиться в курсе, где располагается улица Не известная, дом 57 (и все другие!), намного реже — как проехать от точки, А до точки Б, сколько км до задачи поездки и сколько руб заказчику надо будет выложить (здесь, разумеется, и миниатюрный калькулятор пригодится).

Намного реже — поскольку, как и где ездить, лучше знать самому таксисту. Но и диспетчер в силу отличительных черт профессии должна уметь смекнуть расстояние-время-деньги. Так как чего только не бывает! Заказчик может загодя по телефонному номеру интересоваться, проедет ли он за N руб от библиотеки до вокзала, а диспетчер ему — «Не понимаю!». Когда вы вызываете такси, то ждете услышать предупредительное обращение в ответ Фото: Depositphotos Знакомство с ПК (на уровне клиента), большая скорость печати (около 120 знаков за минуту).

В случае если у вас нет возможности даже подключить «железо» и уж, особенно, выбивать на клавиатуре до искр, не срывайтесь! Это условие далеко не всегда в обязательном порядке, потому что не все службы такси оборудованы техникой. Часто диспетчеры должны писать прадедовским методом — в блокнотиках от руки.

Познание английского языка. Не обязательно, однако предпочтительно, преимущественно для диспетчеров Города Москва либо Петербурга, где настолько много зарубежных жителей, нуждающихся в «авто по вызову». Совместимость, культурность, деликатность. Лишь отличного голоса, на самом деле, недостаточно будет. Вспоминаю, поговорила как-нибудь с одной сладкоголосой сиреной-диспетчером.

Все бы хорошо (по части голоса в особенности), да обучения в ней было точно нуль. Пробубнила себе под нос, что-нибудь вроде «Здрасьти. Че надо-то?» (Вру, разумеется, я, правда, ничего не услышала, однако по интонации это звучало как раз так). Я переспросила: «Добрый день. Служба такси?». На что «Шехерезада» гикнула: «Говорите собственный адрес!» Может, диспетчер была просто не в расположении духа (что вполне позволительно, не при ее профессии), в ту службу я больше не названиваю. Никогда в жизни. Фото: Depositphotos Собственные качества (организация, ответственность, старание). Звучит странно, однако посудите сами: женщина не может в силу собственной несобранности даже добраться своевременно до работы, утрачивает необходимые телефонные аппараты, забывает, куда и зачем проходит. Может ли такая «Рассеянная с улицы Бассейная» организовать десяток водителей по всему городу? Не владея ни одним из этих собственных свойств, вероятность устроиться в службу такси, разумеется, есть (в паспорте же про это печати не устанавливают). Однако, посудите сами: бестолковый, стихийный лодырь не сумеет работать ни консультантом, ни вице-президентом, ни дворником, ни феей.